千师慧专家论述详情页
  • 论述标题: 新零售:如何借助大数据完成用户标签标记?

    论述内容: 消费升级的大背景下,人们在面对越来越丰富的商品选择时,对消费品品质、消费场景、特色服务等诸多细节都提出了更多样的要求。品质感与精致化:从品类角度来看,智能家居快速增长,如空气净化器、净水器等近三年年均复合增长率维持在20%左右,而精致小品类如香薰、精油、烛台、酒具等也在蓬勃增长。同时,消费者对进口商品的趋之若鹜,也表明了消费者对更高层次的品质的追求。 细分化与个性化:以90-95后为代表的新一代年轻消费群体更在意时尚新潮,他们乐于尝鲜、善于分享,也更特立独行和追求自我价值的彰显。年轻消费群体呈现出奢侈品品牌选择小众化、追求无人机与VR穿戴设备等黑科技等都是代表性例证。终极便利性:生活节奏的加快使人们更注重购物流程的省力省时,精准搜索、一键下单、移动支付、配送到家……互联网、移动支付、物流等基础设施的完善也助力便利性需求的实现。体验和参与:消费者对商品的诉求不再仅停留在功能性,他们更多地关注商品所附带和传递的情感性,追求整体购物流程中的参与感和体验感,要求产品与服务合一,通过社交媒体广泛积极地与他人进行链接,不论是售前对信息的搜索和了解,还是售后的分享和评论。


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